¿adiós al ibrand?

Apple es, indudablemente, una de las marcas mejor posicionadas no sólo en la industria de la computación, sino en el mercado de bienes de consumo en general.

Esto no es consecuencia únicamente de su singular diseño industrial o a las innovadoras ideas del CEO de la compañía, sino también de una impecable construcción de marca que abarca desde el tono de comunicación verbal y escrita (muy casual, muy à la Steve Jobs) hasta el naming de los productos. Apple es la marca sombrilla, y sus submarcas son inconfundibles por el prefijo i: iTools, iMac, iPod, iLife, iWork, etcétera; y más recientemente el prefijo Mac: MacBook, Mac Pro.

Uno de los productos de Apple, sin embargo, se ha comenzado a "salir del huacal": la suite de aplicaciones en línea (correo, página web, galería, etc.) primero conocida como iTools, posteriormente como .Mac, y desde hoy conocida como MobileMe.

Los cambios de nombre de este producto se debieron a cambios en el producto mismo: iTools era gratuito para los usuarios de Mac OS, y luego .Mac requirió pago anual pero también amplió su gama de aplicaciones web. Sin embargo, ambas marcas iban "brandeadas" con el i y el Mac. La nueva actualización del producto no sólo se sale del naming tradicional, sino que tiene su propio logotipo con colores y tipografía propios.

Esta nueva etapa en la arquitectura de marca de Apple también se deja ver en otras sutilezas: se han visto gráficas del nombre del sistema operativo escrito como OS X en lugar de Mac OS X, como es el actual nombre oficial:

Apple ya ha sufrido evoluciones grandes de marca antes, como el cambio del logotipo multicolor a uno monocromático. ¿Se aproxima otra evolución en una de las marcas mejor establecidas del mundo?

glosario de marcas

El Foro de las Marcas Renombradas Españolas presentó ayer, 3 de abril, una publicación de Interbrand: El glosario de las marcas. Ya había una versión inglesa del mismo libro, pero según el consejero delegado de Interbrand, Gonzalo Brujó, la recién presentada publicación no es una simple traducción, sino el resultado de un gran esfuerzo realizado entre traductores y expertos en marca.
Brujó habló de la importancia de internacionalizar las marcas, y mencionó a Zara como la única marca española conocida globalmente.
Miguel Otero, del FMRE, dijo que la razón de publicar este glosario es "la complejidad de muchos de los términos relacionados con el mundo de las marcas que, en ocasiones, presentan acepciones diferentes, incluso contrapuestas."
Interbrand tiene presencia en México, por lo que esperamos que el libro esté disponible en nuestro país: parece ser una interesante adquisición.
Mientras tanto, para no quedarnos con las ganas, dejamos la definición que este glosario da de la palabra brand (marca):

Combinación de atributos, tangibles e intangibles, simbolizados por una marca registrada que, si se gestiona adecuadamente, genera valor e influencia. El concepto de “valor” puede interpretarse de varias maneras: desde el punto de vista del marketing o del consumidor es la promesa y la materialización de una experiencia; desde la perspectiva empresarial supone la seguridad de alcanzar beneficios futuros; y, desde la óptica jurídica, es un elemento concreto de la propiedad intelectual. El objetivo de una marca es garantizar relaciones que creen y aseguren beneficios futuros mediante un incremento de la preferencia y la fidelidad del consumidor. Las marcas simplifican los procesos de toma de decisiones de compra y suponen tanto una garantía de calidad como una verdadera alternativa diferente, relevante y creíble frente a las ofertas de la competencia.

Enlace: Puro Marketing

américa funciona con dunkin'

Todos quienes vivimos en una metrópolis podemos reconocer el logo con letras grandes y colores alegres de Dunkin Donuts. Pero no siempre fueron esa marca infalible. Antes de cruzar la frontera E.U.-Canadá, era una modesta cadena de cafeterías sinónimo de "café caliente, donas frescas y refugio para policías fuera de servicio".
Hoy, Dunkin es una marca en proceso de renovación, tras una larga historia de expansión con base en las franquicias. En 2006 cambió de propietarios, y desde entonces, la nueva administración se dedica a evaluar y renovar la empresa, entre lo que figura una nueva campaña publicitaria.
Anteriormente, Dunkin era reconocida por su ícono "Fred, el panadero" en sus anuncios. Ahora, la marca se acompaña del nuevo slogan America runs on Dunkin, que posiciona al café de Dunkin como el combustible de que los consumidores necesitan para funcionar día a día. Además, los nuevos comerciales de la marca intentan reafirmar su identidad 100% estadounidense a pesar de (o gracias a) su presencia internacional, por medio de imágenes típicas del American lifestyle.
Un caso más de renovación de marca.

tendencias 2008

El año nuevo acaba de empezar, y el tren de las marcas no se detiene. A dos días de llegado el 2008, el sitio web trendwatching.com lanza una lista de las ocho tendencias de consumo para este año:

1. Esferas de status
2. 'Premiumización'
3. Cultura del snack
4. Oxígeno en línea
5. Eco-íconos
6. Asistencia de marca
7. Hágalo usted mismo
8. Gentíos y muchedumbres

Una explicación exhaustiva de cada una, y de las 'sub-tendencias' que crean, está disponible en el primer briefing en el 2008 de trendwatching.com. Sin duda, una herramienta indispensable para todo mercadólogo y publicista.
Enlace: TrendWatching.com