falsa marca

El experimento Mojave es una estrategia publicitaria emprendida por Microsoft para mejorar la reputación de su muy atacado sistema operativo nuevo, Windows Vista.

El "experimento" consiste en hacer focus groups en los que se informa al usuario que Microsoft está preparando un sistema operativo completamente inédito y de naturaleza diferente a la que los usuarios están acostumbrados a ver en Windows XP. A este sistema operativo lo llaman Mojave, y el usuario de prueba debe trabajar con él unos minutos para dar su opinión. No es sino hasta entonces que el entrevistador revela al usuario que el sistema operativo era justamente Windows Vista, y que el objetivo de falsificar el nombre del producto era saber las impresiones de los usuarios sin el enorme prejuicio impuesto sobre Vista.

Según los resultados de Microsoft, el "experimento" ha sido exitoso y más de la mitad de los usuarios han considerado a "Mojave" muy bueno y lo recomendarían .

¿Una buena estrategia? Los resultados, al menos, no han aumentado las ventas de Vista, pero sí han dejado ver la efectividad del "entrenador personal" al momento de elegir un sistema operativo. Es ésta,  de hecho, uno de los métodos de Apple para vender tan bien y fácilmente el Mac OS: un minuto de demostración y prueba de parte del usuario, y la venta está hecha.

seinfeld + microsoft

Hace unos días, dejó de pasar al aire un afamado comercial que Microsoft lanzó en Estados Unidos cuyos protagonistas son el mismísimo Bill Gates y el reconocido comediante Jerry Seinfeld.

En el comercial, Jerry se encuentra a Bill comprando zapatos y le ayuda a encontrar el número que le quede bien. Además, pasan unos latinos, lo reconocen y comentan en mal español que Bill es "el conquistador" y que se ve que los zapatos le quedan apretados. El comercial termina con una pregunta de Jerry muy seinfeldesca y una respuesta similar de Bill.

Las opiniones sobre el comercial son muy polarizadas. A algunos les parece ridículo el papel de Bill y su intento de parecer un CEO amigable y casual à la Steve Jobs; a otros les parece excelente el cambio en la publicidad masiva que ha llegado a muchos más países del mundo a través del Internet.

Lo cierto es que esta estrategia hace de la marca Seinfeld (porque es una marca cuyo producto, el humor, es bien conocido y aceptado en Estados Unidos) la cara amigable de una marca menos cercana al gran público, Microsoft.

américa funciona con dunkin'

Todos quienes vivimos en una metrópolis podemos reconocer el logo con letras grandes y colores alegres de Dunkin Donuts. Pero no siempre fueron esa marca infalible. Antes de cruzar la frontera E.U.-Canadá, era una modesta cadena de cafeterías sinónimo de "café caliente, donas frescas y refugio para policías fuera de servicio".
Hoy, Dunkin es una marca en proceso de renovación, tras una larga historia de expansión con base en las franquicias. En 2006 cambió de propietarios, y desde entonces, la nueva administración se dedica a evaluar y renovar la empresa, entre lo que figura una nueva campaña publicitaria.
Anteriormente, Dunkin era reconocida por su ícono "Fred, el panadero" en sus anuncios. Ahora, la marca se acompaña del nuevo slogan America runs on Dunkin, que posiciona al café de Dunkin como el combustible de que los consumidores necesitan para funcionar día a día. Además, los nuevos comerciales de la marca intentan reafirmar su identidad 100% estadounidense a pesar de (o gracias a) su presencia internacional, por medio de imágenes típicas del American lifestyle.
Un caso más de renovación de marca.